Dialog­Bird

Dialog­Bird | Chat und Chatbot­lö­sung für digitale Kommunikation

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Vermeint­lich bestän­dige Gewohn­hei­ten und Verhal­tens­mus­ter verän­dern sich durch die fortschrei­tende Digita­li­sie­rung mit rasan­tem Tempo. Menschen jeden Alters entwi­ckeln völlig neue Ansprü­che, allen voran die intui­tive Handha­bung und ständige Verfüg­bar­keit von Produk­ten und Services. Dialog­Bird, der intel­li­gente Chatbot von Formware, erfüllt diese Anfor­de­run­gen und entlas­tet dabei Ihre Mitarbeitenden. 

aller Perso­nen wollen Probleme ohne Anruf lösen.

Endnut­zer bevor­zu­gen Chatbots als primä­ren Kommunikationskanal.

der Deutschen erwar­ten ständige Erreich­bar­keit von Unternehmen.

Glück­li­che Mitar­bei­tende. Zufrie­dene Kundin­nen und Kunden. 

Grafik Chatbot auf Handy

Künst­li­che Intel­li­genz durch maschi­nel­les Lernen

Dialog­Bird ist intel­li­gent und lernfä­hig. Durch künst­li­che Intel­li­genz erleich­tert unser Chatbot Ihren Kundin­nen, Kunden und Mitar­bei­ten­den gleicher­ma­ßen das Leben – rund um die Uhr und gerne auch auf Englisch oder Türkisch.

Rund um die Uhr erreichbar

Immer mehr Kunden erwar­ten, Probleme ohne Anrufe lösen zu können. Dialog­Bird beant­wor­tet Fragen umgehend und stellt erfor­der­li­che Dokumente auf Anfrage automa­ti­siert bereit. Kundin­nen und Kunden müssen sich nicht länger durch Telefon­war­te­schlei­fen quälen oder auf Antwor­ten zu E‑Mail-Anfra­gen warten.

Mehr Zeit für Kreati­vi­tät und Empathie

Ihren Mitar­bei­ten­den bleibt mehr Zeit für komplexe Aufga­ben, die Kreati­vi­tät und Empathie erfor­dern. Bei Bedarf können sie jeder­zeit in den Chat eingrei­fen und der Konver­sa­tion eine mensch­li­che Note verlei­hen. 
Mehr zu Chathub.

Kunden­kon­takte maximal nutzen

Erhöhen Sie die Kunden­zu­frie­den­heit durch indivi­du­el­len Service. Die Chatver­läufe werden automa­tisch dokumen­tiert und können zur Verbes­se­rung der Service­leis­tung analy­siert werden. Nutzen Sie auf dieser Basis jeden Kunden­kon­takt maximal aus, indem Sie auf die indivi­du­el­len Bedürf­nisse reagie­ren und perso­na­li­sierte Angebote platzieren.

Features

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Rund um die Uhr verfügbar

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Künst­li­che Intelligenz

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Maschi­nel­les Lernen

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Mehrspra­chig

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Verschlüs­selte
Datenübertragung

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DSGVO-konform

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Live-Chat-Integra­tion

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Intui­tive Handhabung

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Hohe Kosten­ef­fi­zi­enz

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