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Presse­mit­tei­lun­gen

Presse­mit­tei­lung

Win-Win-Situa­tion für EVU und ihre Kunden dank automa­ti­sier­ter Leadgenerierung

Bisher hat der Chatbot Dialog­Bird im EVUBe­reich Aufga­ben wie Kunden­selbst­ab­le­sung, Abschlags­an­pas­sung oder die Beant­wor­tung von gängi­gen Kunden­fra­gen übernom­men. Dank einer neuen Erwei­te­rung wird Dialog­Bird ab sofort auch ein Instru­ment der automa­ti­sier­ten Leadgene-rierung enthal­ten und erzeugt gleich­zei­tig einen attrak­ti­ven Mehrwert für die Kunden.

Presse­mit­tei­lung

Chatbot für EVU trifft CRM-System

Die Formware GmbH und Ficht­ner IT Consul­ting bündeln Ihre Kompe­ten­zen um neue Kontakt­punkte für Energie­ver­sor­gungs­un­ter­neh­men und deren Kunden zu schaf­fen. Durch die Integra­tion von Chatbot-Techno­lo­gie in die bestehende ePortal-Platt­form von Ficht­ner wird künftig ein neuer attrak­ti­ver Kanal für Endkun­den geboten.

Presse­mit­tei­lung

Koope­ra­tion zwischen Formware und der tetraeder.solar

Die Integra­tion des Leadge­ne­ra­tors von tetraeder.solar in die automa­ti­sierte Chat-Lösung von Formware ergänzt die Service- und Infor­ma­ti­ons­funk­tion des Chat-Bots um ein Sales-Modul. Dadurch werden die Prozesse in den Berei­chen Service, Marke­ting und Sales nahtlos in ein System verbunden.

Presse­mit­tei­lung

Win-Win-Situa­tion für EVU und ihre Kunden dank automa­ti­sier­ter Leadgenerierung

Bisher hat der Chatbot Dialog­Bird im EVUBe­reich Aufga­ben wie Kunden­selbst­ab­le­sung, Abschlags­an­pas­sung oder die Beant­wor­tung von gängi­gen Kunden­fra­gen übernom­men. Dank einer neuen Erwei­te­rung wird Dialog­Bird ab sofort auch ein Instru­ment der automa­ti­sier­ten Leadgene-rierung enthal­ten und erzeugt gleich­zei­tig einen attrak­ti­ven Mehrwert für die Kunden.

Fachar­ti­kel

Fachar­ti­kel

So profi­tiert der Mittel­stand von Chatbots und Messengern

Gerade für die Perso­nal­ver­wal­tung bietet die digitale Zusam­men­ar­beit ein großes Poten­zial, Infor­ma­tio­nen schnell bereit­zu­stel­len. Denn automa­ti­sierte Tools für die digitale Kommu­ni­ka­tion, wie Chatbots oder Self-Service-Portale, sind immer erreich­bar und geben schnell die richti­gen Antworten …

Fachar­ti­kel

Wie Airbus seine Mitar­bei­ter­kom­mu­ni­ka­tion digitalisiert

Der Luftfahr­triese führt digitale Entgeltabrechnung und Chatbot ein. Über eine Weban­wen­dung hat die Beleg­schaft von Airbus die Möglich­keit, Dokumente wie Entgeltabrechnung oder Steuer­be­scheide jeder­zeit und von überall im Mitar­bei­ter­por­tal einzu­se­hen oder herun­ter­zu­la­den. Ein Chatbot unter­stützt bei Fragen …

Fachar­ti­kel

Digitale Zusam­men­ar­beit in Perso­nal­ver­wal­tung und HR

Die Bedeu­tung der digita­len Zusam­men­ar­beit in Unter­neh­men wächst. Gerade für die Perso­nal­ver­wal­tung liegt hier großes Poten­zial, Ressour­cen zu entlas­ten und Infor­ma­tio­nen schnell bereit­zu­stel­len: Denn automa­ti­sierte Kommu­ni­ka­ti­ons­an­ge­bote wie Chatbots oder Self-Service-Portale sind immer erreich­bar und geben schnell die richti­gen Antworten

Fachar­ti­kel

Wie Airbus seine Mitar­bei­ter­kom­mu­ni­ka­tion digitalisiert

Der Luftfahr­triese führt digitale Entgeltabrechnung und Chatbot ein. Über eine Weban­wen­dung hat die Beleg­schaft von Airbus die Möglich­keit, Dokumente wie Entgeltabrechnung oder Steuer­be­scheide jeder­zeit und von überall im Mitar­bei­ter­por­tal einzu­se­hen oder herun­ter­zu­la­den. Ein Chatbot unter­stützt bei Fragen …

Infor­ma­tio­nen zur Formware GmbH

Formware GmbH – Innova­tiv aus Erfahrung

Formware unter­stützt führende Unter­neh­men mit Software­lö­sun­gen und Dienst­leis­tun­gen bei der erfolg­rei­chen Kunden­kom­mu­ni­ka­tion. Als Partner für automa­ti­sier­tes Output­ma­nage­ment übernimmt das Unter­neh­men die Digita­li­sie­rung der gesam­ten Abwick­lung von Druck- und Versand­auf­trä­gen sowie deren Archi­vie­rung. Das firmen­ei­gene, nach ISO 27001 zerti­fi­zier­tes Trust­cen­ter garan­tiert dabei ein zuver­läs­si­ges Informationssicherheits¬management. Die Formware GmbH wurde 1988 als Image Software GmbH gegrün­det, beschäf­tigt derzeit knapp 70 Mitar­bei­ter im Oberbaye­ri­schen Nußdorf am Inn und wird durch die Geschäfts­füh­rer Björn Röttger, Peter Schin­de­cker und Thomas Stampf vertreten. 

Presse­kon­takt

Simon Mayer

Marke­ting­ma­na­ger Formware GmbH