Rundum sorglos mit Connext Services
Unser Leistungsspektrum umfasst neben den Produktlösungen zusätzliche Beratungsangebote und Services. Mit individuellen Strategien helfen wir Ihnen, Ihre Output-Prozesse zu optimieren und die Qualität bei den Empfangenden zu steigern.
Address-Services
Nie wieder Datensilos. Wir stellen sicher, dass Ihre Nachrichten per Post, E‑Mail und Telefon ankommen.
Layouting
Von kleinen Eingriffen zur Versandoptimierung, bis zur kompletten Neuentwicklung gemeinsam mit Ihnen.
Customer Experience
Effiziente Bestandskundenpflege dank Beratung, digitaler Tools und leistungsstarkem Kundenservice.
Starkes Servicepaket und professionelle Beratung
Address-Services
- Prüfung, Korrektur und Bereinigung Ihrer Postadressen auf Basis qualitativer Datenbestände
- Validierung und Aktualisierung Ihrer E‑Mail-Adressen
- Überführung unzustellbarer E‑Mails in den Postversand
- Überprüfung der Erreichbarkeit von Telefonnummern und Online-Postfächern durch Pingen
Layouting
Wir helfen Ihnen dabei, Dokumentenlayouts einfach und schnell anzupassen und so maximale Übersichtlichkeit für Ihre Kundinnen und Kunden sicherzustellen. Dabei übernehmen wir sowohl kleine Anpassungen als auch die komplette Neuentwicklung gemeinsam mit Ihnen.
- Aufbereitung Ihrer Dokumente für die maschinelle Verarbeitung und den automatisierten Postversand
- Individuelle Datenschnittstellen
Customer Experience
Begeistern Sie Ihre Bestandskunden bis ins Detail. Es ist durchschnittlich siebenmal teurer, neue Kundinnen und Kunden zu werben, als einen bestehenden zu halten. Effiziente Bestandskundenpflege kann daher ein entscheidender Erfolgsfaktor sein. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch individuelle und zielgerichtete Kommunikation, ständige Erreichbarkeit und hohe Transparenz.
- Analyse und strategische Beratung für passgenaue Ansprache
- Connext Cube und Dialog Bird für wirkungsvolle Kundenkommunikation
- Gesteigerte Qualität und Prozessgeschwindigkeit im Kundenservice