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Chatbot für EVU trifft CRM-System

Die Formware GmbH und Ficht­ner IT Consul­ting bündeln Ihre Kompe­ten­zen um neue Kontakt­punkte für Energie­ver­sor­gungs­un­ter­neh­men und deren Kunden zu schaf­fen. Durch die Integra­tion von Chatbot-Techno­lo­gie in die bestehende ePortal-Platt­form von Ficht­ner wird künftig ein neuer attrak­ti­ver Kanal für Endkun­den geboten.

Infor­ma­tio­nen zur Formware GmbH

Formware GmbH – Innova­tiv aus Erfahrung

Formware unter­stützt führende Unter­neh­men mit Software­lö­sun­gen und Dienst­leis­tun­gen bei der erfolg­rei­chen Kunden­kom­mu­ni­ka­tion. Als Partner für automa­ti­sier­tes Output­ma­nage­ment übernimmt das Unter­neh­men die Digita­li­sie­rung der gesam­ten Abwick­lung von Druck- und Versand­auf­trä­gen sowie deren Archi­vie­rung. Das firmen­ei­gene, nach ISO 27001 zerti­fi­zier­tes Trust­cen­ter garan­tiert dabei ein zuver­läs­si­ges Infor­ma­ti­ons­si­cher­heits­ma­nage­ment. Die Formware GmbH wurde 1988 als Image Software GmbH gegrün­det, beschäf­tigt derzeit knapp 70 Mitar­bei­ter im Oberbaye­ri­schen Nußdorf am Inn und wird durch die Geschäfts­füh­rer Björn Röttger, Peter Schin­de­cker und Thomas Stampf vertreten. 

Presse­kon­takt

Simon Mayer

Marke­ting­ma­na­ger Formware GmbH