Die V‑Bank AG mit Sitz in München setzt mit ihrem Geschäftsmodell auf die Depot- und Kontoführung sowie auf die Wertpapierabwicklung für bankunabhängige Vermögensverwalter und ausgewählte Kundinnen und Kunden wie Family Offices. Auf diese Weise entwickelte sich das Kreditinstitut binnen weniger Jahre zum bundesweit führenden Anbieter in diesem Segment. Derzeit betreut das Bankhaus mit 63 Mitarbeitenden Mandantengelder von mehr als 400 freien Finanzdienstleistern in Höhe von über 20 Milliarden Euro.
Hohe Sicherheitsanforderungen beim Wertpapierhandel
Die Bank verfolgt einen klar fokussierten, risikoarmen und transparenten Ansatz, um ihren Kundinnen und Kunden hohe Integrität, Seriosität und Sicherheit zu bieten. Dies gilt vor allem beim Wertpapierhandel. Aus diesem Grund müssen sich Mitarbeitende vor jeder Transaktion vergewissern, dass die erforderliche Bevollmächtigung vorliegt. Bisher lagerte das Finanzinstitut die dafür benötigten Unterlagen im hauseigenen Archiv. Jede Order war mit hohem Aufwand verbunden, da die Mitarbeitenden mühsam den entsprechenden Ordner suchen, mitnehmen und anschließend auch wieder zurückbringen mussten.
Joint Venture mit passender Lösung
Um diesen Prozess zu vereinfachen und die Mitarbeitenden spürbar zu entlasten, sollte eine digitale Lösung gefunden werden, die den hohen Sicherheitsanforderungen der Kundinnen und Kunden genügt. Das passende Konzept hierfür lieferte ein Joint Venture der Formware GmbH mit der Computershare Communcation Service GmbH, einem internationalen Dienstleister für die Verwaltung von Aktienregistern, Mitarbeiterbeteiligungsprogrammen und Hypothekendarlehen. Computershare digitalisierte und indexierte hierzu das gesamte Archiv der V‑Bank. Formware erstellte parallel im firmeneigenen, ISO 27001:2013 zertifizierten und revisionssicheren Rechenzentrum ein Langzeitarchiv, und speicherte dort die gewonnenen Daten.
Digitale Archivierung und performante Datenbereitstellung
Neue Kundendaten werden nun im Scan-Verfahren von Computershare erfasst, direkt im Rechenzentrum angelegt und dort in zwei unabhängige Abschnitten in gespiegelten Clustern vorgehalten. Durch diese Redundanz wird eine durchgängige Verfügbarkeit bei maximaler Verlustsicherheit und eine performante Datenbereitstellung innerhalb von Millisekunden sichergestellt. Ein differenziertes Berechtigungskonzept regelt Zugriffe und umfangreiche Such- und Filterfunktion erleichtern den Bankangestellten die tägliche Handhabung. Der gesamte Prozess konnte auf diese Weise enorm verschlankt werden. Anstatt sich regelmäßig auf den Weg zum Archiv und dort auf Ordnersuche zu begeben, können die Mitarbeitenden nun mit wenigen Klicks die benötigten Dokumente aufrufen.
Kundenstimme
„Die gemeinsame Lösung von Formware und Computershare erleichtert unseren Mitarbeitern die alltägliche Arbeit wirklich enorm. Wofür sie bisher viel Zeit aufbringen mussten, können sie jetzt ganz einfach und nebenbei direkt am Arbeitsplatz erledigen.”
Steffen Lettmeier, Vorstand der V‑Bank AG